COVID-19 y los impactos en las operaciones industriales

03 junio 2020

El primer trimestre de 2020 fue muy normal para la mayoría de nosotros. Estableciendo objetivos para el 2020, asistiendo a conferencias, explorando nuevas formas de trabajo ... luego todo cambió con el brote mundial de COVID-19.

Es sorprendente para mí cómo las empresas giraron rápidamente hacia empleados que trabajan desde casa y estudiantes que aprenden 100% en línea. Esa es una indicación tan positiva de cuán rápido podemos adaptarnos en tiempos de emergencia.

Desafortunadamente, no todas las empresas pueden pasar a modelos de negocio desde el hogar. Muchos han cerrado sus puertas, dejando a los empleados sin trabajo. Algunos continúan las operaciones con equipos de esqueletos para producir agua limpia, energía y bienes que nos sostendrán durante esta pandemia. Los trabajadores corren el riesgo de exponerse al virus si continúan apareciendo para producir estos elementos esenciales.

Las instalaciones están revisando recomendaciones para prevenir la propagación de COVID-19 mediante la adopción de nuevas medidas y procedimientos para proteger a los trabajadores. Además, las empresas están creando planes de acción sobre cómo mantener la producción si el virus infecta a sus equipos de turnos con habilidades únicas, en lo que todos confiamos.

 

Dos de las principales áreas afectadas a medida que las instalaciones industriales se están adaptando al COVID-19 son:

1. La fuerza laboral (para proteger al personal en riesgo)

2. Producción (para satisfacer las cambiantes demandas del mercado)

 

Los equipos de turnos son como familias. Pasan largos períodos juntos, cocinan, comparten una sala de control y les apasiona operar los activos lo mejor que puedan. Los equipos de turnos están experimentando cambios significativos para controlar la propagación del virus, y aquí hay algunos ejemplos de la nueva norma para los operadores:

• Reducido a niveles mínimos de personal

• Mayor número de horas por turno.

• Número extendido de días seguidos trabajados

• Cambios de turno escalonados para proteger al personal de turno de infectar a otras personas.

• Número limitado de operadores en la sala de control a la vez.

• Cambiar el personal no esencial al estado de trabajo remoto

• Mayor monitoreo de la salud del personal, limpieza, etc.

 

Otros cambios que están experimentando los cambios en respuesta a las demandas de COVID-19 son:

• Producción maximizada

• Diversificación con nuevos productos.

• Operaciones extendidas a 24 horas al día, 7 días a la semana.

 

Ese es un gran cambio que ha ocurrido rápidamente durante el último mes. Con el cambio, siempre debemos asegurarnos de que no surjan nuevos riesgos y que los riesgos existentes no se eleven como resultado de los cambios. Algunos de los impactos que los operadores están experimentando como parte de estos cambios podrían aumentar los riesgos que previamente se han reducido a través de medidas de colaboración, como la transferencia de turnos.

A medida que el personal de turno se reduce en número, los operadores pueden experimentar un aumento de responsabilidades. Los nuevos protocolos para el monitoreo de limpieza y salud pueden aumentar las responsabilidades de ese equipo en el cambio. La administración remota y los expertos requieren tiempo adicional para contactar por teléfono o videoconferencia, en lugar de la ayuda inmediata de la sala de control.

Los asombrosos cambios y la reducción en el número de personal en la sala de control reduce potencialmente la visibilidad o el contexto de las actividades operativas. Y en tiempos de producción de nuevos productos, la colaboración y continuidad influyen en la calidad y confiabilidad para entregar esos productos.

El personal de operaciones no debería tener que cuestionar su seguridad debido a transferencias de turnos menos efectivas durante COVID-19. El uso de formularios en papel y hojas de cálculo para la comunicación en momentos en que la colaboración y transferencias de turnos están restringidas crea riesgos innecesarios. Es importante durante estos cambios que recordemos la trágica historia de los accidentes industriales.

Un estudio de Hexagon de 101 accidentes industriales donde los procedimientos humanos deficientes fueron un factor contribuyente, descubrió 405 muertes y 2.163 lesiones asociadas a estos incidentes devastadores. Los trabajadores informados son una parte crítica de las capas de protección para mantener seguras las operaciones de Planta, especialmente durante operaciones anormales.

La adopción de las soluciones digitales de Hexagon Shift Excellence puede mejorar significativamente las actividades de turno y, en última instancia, reducir el riesgo, durante las operaciones normales y aún más durante los cambios que se implementan diariamente como respuesta a COVID-19. Las soluciones Shift Excellence pueden digitalizar libros de registro de operaciones, tareas, órdenes operativas y entrega de turnos. Esto es extremadamente importante cuando la colaboración se ve obstaculizada y los operadores se quedan solo con papel u hojas de cálculo, equipos de turnos reducidos, transferencias restringidas de turnos, etc.

Los libros de registro digitales proporcionan una visión holística de las actividades de operaciones a las que puede acceder el personal en tiempo real desde cualquier lugar. Esto promueve respuestas más rápidas cuando se colabora de forma remota y reduce la necesidad de llamadas telefónicas para actualizar un estado. También puede reducir la cantidad de tiempo que los operadores pasan registrando eventos y actividades si pueden ser detectados, registrados y rastreados desde su historial de datos en su libro de registro digital.

Reducir la cantidad de tareas manuales requeridas mientras se ejecutan cambio de equipos realmente mejora la confiabilidad y reduce el riesgo. Las instalaciones industriales pueden ahorrar a los operadores alrededor de 60 minutos al día mediante la adopción de soluciones Shift Excellence.

En discusiones recientes sobre la transferencia de turnos durante COVID-19 con clientes de Hexagon, Michael Fry, presidente y CEO de Deepwater Subsea, dijo que su compañía ha implementado un procedimiento de transferencia de turnos digital junto con el uso de Google Hangouts o Microsoft Teams para la interacción cara a cara.

"Esto nos permite comunicarnos sobre lo que sucedió durante el turno y al mismo tiempo nos brinda la oportunidad de comunicación directa", dijo.

Las soluciones Shift Excellence de Hexagon pueden estar en funcionamiento en menos de una semana con un entrenamiento mínimo requerido, proporcionando un tiempo de valorización rápido. La implementación y capacitación pueden ser 100% remotas para adherirse al distanciamiento social y aplanar la curva.

Ninguno de nosotros sabe cuánto tiempo durará esta pandemia, pero estamos seguros de que adoptar soluciones digitalizadas de Shift Excellence traerá beneficios significativos durante la pandemia y luego en las operaciones normales.

Al darse cuenta de que no hay mucho tiempo que perder, nuestras soluciones Shift Excellence son fáciles de adoptar desde su primera consulta hasta la configuración de sus propios cambios a medida que los requisitos de sus operaciones continúan evolucionando. La tecnología se basa en una configuración de formularios patentada similar a una hoja de cálculo que es familiar, rápida y fácil.

Le recomiendo que se comunique con nosotros para una consulta y demostración para ver qué tan rápido realmente podemos digitalizar sus libros de registro actuales, tareas diarias y formularios de transferencia de turnos para apoyar aún más a su personal que potencialmente está operando con un riesgo más alto de lo normal.

En una nota final, McKinsey & Company ha definido 5 horizontes que las compañías deben considerar y actuar.

Creo que la mayoría de las instalaciones industriales avanzan rápidamente a través del 3. Retornan en el 4. Reimaginación. Teniendo en cuenta que han pasado menos de dos meses para la mayoría, eso es una gran reflexión sobre las capacidades que tenemos en las instalaciones industriales. Animo a todos a volver fuertes después de cualquier situación que encontremos y a reimaginar qué aumento de riesgo podría haber evolucionado como parte de los horizontes 1. Resolver y 2. Resiliencia.

¡Mantenerse sano!

 

Las empresas necesitan pensar y actuar en cinco horizontes (McKinsey & Company)

Los cinco horizontes

1 - Resuelve
Aborde de inmediato los desafíos que representa COVID-19 para la fuerza laboral, los clientes, la tecnología y los socios comerciales de la institución.

2 - Sea resistente
Aborde los desafíos a corto plazo de la gestión de efectivo y los problemas más amplios de resiliencia durante las paradas relacionadas con el Virus y los efectos económicos.

3 - Regreso
Cree un plan detallado para reanudar el volumen de negocios, a medida que la situación del COVID-19 evoluciona y los impactos económicos indirectos se vuelven más claros.

4 – Reimaginación
Imagínese cómo será la "próxima normalidad": qué cambio tan repentino es y cómo afectan a las instituciones que deben reinventarse

5 - Modificar
Sea claro acerca de cómo los entornos regulatorios y competitivos en la industria pueden cambiar.

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